해양수산과학기술진흥원

KIMST 고객서비스 헌장

해양수산과학기술진흥원은 세계 일류 해양과학기술 연구개발사업 관리기관으로 성장하여 우리나라의 해양과학기술 경쟁력 향상과 발전을 위해 최선을 다하겠습니다.
또한, 해양수산과학기술진흥원의 임직원은 고객을 최우선으로 생각하고 모든 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 선언합니다.

• 하나,
  우리는 고객의 입장에서 생각하고 행동하며, 고객의 기대에 부응하는 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
• 하나,
  우리는 고객 의견 하나 하나에 귀 기울여 경청하며 고객의 불편은 즉시 시정하겠습니다.
• 하나,
  우리는 지속적인 혁신을 통해 고객에게 보다 편리하고 유용한 서비스를 제공하여 고객의 신뢰를 쌓아가겠습니다.
• 하나,
  우리는 고객으로부터 정기적으로 평가를 받아 그 결과를 공개하고 경영에 적극 반영하겠습니다.

우리는 이러한 고객과의 약속을 준수하기 위하여 고객서비스 이행표준을 정립하고 이를 성실히 실천할 것을 다짐합니다.